Atención al Cliente

¡Bienvenido a Sifu Taste! Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excepcional. Por favor, revisa detenidamente nuestras políticas de servicio al cliente:

1. Pickup:

1.1 No Recogida

Si has seleccionado el servicio de pickup y no puedes recoger tu pedido en la hora programada, guardaremos tu comida en condiciones óptimas. Nos comunicaremos contigo para reprogramar una nueva hora de recogida. Ten en cuenta que si no se recoge, no se realizarán devoluciones ni se volverá a programar el pedido.

2. Local Delivery:

2.1 Ausencia del Cliente

En caso de no encontrarte en casa al momento de la entrega local, esperaremos un máximo de 15 minutos. Si no puedes recibir la entrega, dejaremos el pedido en la puerta bajo tus indicaciones. Si no es posible dejar el pedido fuera, reprogramaremos la entrega para una nueva hora, con un nuevo cargo de $12. El pedido original se mantendrá en condiciones óptimas.

3. Entregas Nacionales:

3.1 Días de Envío

Las entregas nacionales se realizan exclusivamente los días lunes y martes para garantizar la frescura de tus productos. En caso de contratiempos con la empresa de envíos, contáctanos en info@sifutaste.com.

4. Ventas Finales:

4.1 Política de Devoluciones

Todas las ventas son finales. Asegúrate de revisar cuidadosamente tu pedido al hacer pickup o recibir una entrega local, ya que no se aceptarán devoluciones ni cambios por errores del cliente. En el caso de entregas nacionales, se considerará un crédito para una nueva orden si hay problemas con la entrega.

5. Imágenes:

5.1 Variaciones en la Entrega

Las fotografías en nuestro sitio web son lo más fieles posible, pero pueden existir variaciones en la entrega. Entendemos la importancia de la presentación, y nos esforzamos por mantener la calidad de cada producto.

6. Alergias:

6.1 Responsabilidad del Consumidor

Nuestros productos pueden contener alimentos alergénicos y crudos. El consumo es responsabilidad del cliente. Asegúrate de revisar detenidamente los ingredientes y considerar cualquier alergia antes de realizar tu pedido. Gracias por elegir Sifu Taste. Estamos aquí para servirte. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.